Olet täällä

Vioittunut sähköverkko

Vian aiheuttajana sähkökatko, laitevika tai kodin oman sähköverkon häiriö

Myrsky, ukkonen, lumikuormat tai pieneläimet voivat aiheuttaa sähkökatkon. Sähköverkkoteknologian ja ympärivuorokautisen valvonnan ansiosta laajat häiriöt ovat tiedossamme nopeasti ja tieto näistä on saatavilla sähkökatkokartaltamme.

Yksittäiset viat saamme tietoomme asiakkaan ottaessa yhteyttä sähkökatkon vuoksi. Aloitamme vianselvityksen sekä sähköjen palauttamisen välittömästi ja tavoitteenamme on palauttaa sähköt mahdollisimman nopeasti. 

Toisinaan sähkökatko voi johtua kodin tai asuinkiinteistön verkon viasta. Tällöin esimerkiksi sulakkeiden vaihto voi auttaa. Jos et ole varma onko vika omassa verkossasi, ota yhteyttä Elenian vikapalveluun, puh. 020 690 911. 

Tunnista nollavika

Vaurioituneeseen sähköverkkoon saattaa tulla nollavika, joka syntyy kun sähköjohtojen nollajohdin katkeaa. Tällöin jännitteet voivat pahimmillaan nousta 230 voltista 400 volttiin. Tämä voi aiheuttaa sähkölaitteiden rikkoutumisia ja sähköiskun vaaraa.

Tunnistat nollavian näistä merkeistä

  • Kiinteistön sähköverkko käyttäytyy oudosti, esimerkiksi osa valoista palaa normaalia kirkkaammin tai himmeämmin erityisesti muiden sähkölaitteiden käynnistyessä tai sammuessa.
  • Sähkölaitteet toimivat epämääräisesti tai lamppuja rikkoutuu.
  • Saat sähköiskun metallikuorisesta laitteesta.
  • Sähkökeskuksesta kuuluu ”särinää” ja pauketta sekä saattaa haista palaneen käryä.

Jos epäilet nollavikaa, toimi heti näin

  • Katkaise sähköt pääkytkimestä.
  • Pyri välttämään keskuksen metallisiin osiin koskemista, sillä ne voivat olla jännitteisiä.
  • Ota välittömästi yhteyttä Elenian vikapalveluun, puhelinnumero 020 690 911.

Ilmoita meille sähköverkon vikapaikasta

Maastossa liikkuessasi saatat nähdä puun sähkölinjalla tai matalalla roikkuvan ilmajohdon, joka voi aiheuttaa vaaraa ympäristölle. Toimi alla olevien ohjeiden mukaisesti:

• Älä mene lähelle vikapaikkaa. Jos sähköverkon ilmajohdot ovat pudonneet maahan esimerkiksi kaatuneen puun vuoksi, pysy johdoista vähintään 20 metrin päässä.
• Oleta aina varmuuden vuoksi, että ilmajohdossa tai esiin kaivetussa maakaapelissa on jännite.
• Varoita ja estä pääsy vikapaikalle muilta sivullisilta.
• Ilmoita vikapaikasta Elenian vikapalveluun puh. 020 690 911

Lisätietoa

Palvelumme sähkökatkon aikana 
Vinkkejä sähkökatkoon varautumiseen
Puolustusministeriön tuottama esite Pahasti poikki

Korosta: 
Valittu-teksti: 
Vioittunut sähköverkko