Tämä saavutettavuusseloste koskee Elenia Aina -palvelua (asiakas.elenia.fi). Seloste on laadittu 01.09.2025. Palvelua koskee laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta, joka edellyttää, että julkisten ja eräiden yksityisten verkkopalvelujen on oltava saavutettavia.
Saavutettavuuden tila
Saavutettavuuden on arvioinut osin ulkopuolinen asiantuntijaorganisaatio ja osin ylläpitäjä itse. Saavutettavuuden arvio on tehty teknisin testein sekä eri päätelaitteilla ja apuvälineillä (mm. VoiceOver iOS, TalkBack Android) sekä näppäimistönavigaatiolla.
Arvion perusteella digipalvelu täyttää saavutettavuusvaatimukset osittain (WCAG 2.1 A–AA).
Ei‑saavutettava sisältö
Alla kuvataan havaitut puutteet sekä niihin liittyvät WCAG‑kriteerit ja korjauslinjaukset. Kunkin kohdan perässä on linkki WCAG 2.1 ‑kriteerin suomenkieliseen kuvaukseen.
Ymmärrettävyys
Kielet ristiriidassa: Etusivun tiedotteiden sulkemisikonin label “Close”; Firefox lukee ohjaintyypit englanniksi (“button”, “combobox”). WCAG: 3.1.2 (AA)
Korjaus: Firefox on analytiikan mukaan harvoin käytetty selain ja samat ongelmat todennäköisesti toistuvat myös muilla sovelluksilla Firefoxia käytettäessä. Ei suunniteltua korjausta tällä hetkellä, suosittelemme käyttämään sovellusta muilla selaimilla.
Tekstin pirstoutuminen ruudunlukijalla: esim. “Laskutustiheys on nyt 12 laskua vuodessa” luetaan kolmessa osassa. WCAG: 1.3.1 (A), 4.1.2 (A)
Korjaus: Suunniteltu korjaus 1 kk kuluessa
Numeeriset tunnisteet luetaan väärin: mm. Laskun numero, Asiakastunnus, Käyttöpaikan tunnus, Sarjanumero, Lukemat. WCAG: 1.3.1 (A), 4.1.2 (A)
Korjaus: Suunniteltu korjaus 1 kk kuluessa
Hallittavuus
Taulukon navigointi lukee sarakejärjestysnumeron ennen arvoa. WCAG: 1.3.1 (A)
Korjaus: Suunniteltu korjaus 1 kk kuluessa
Kohtuuttoman rasitteen perusteet
Tällä hetkellä emme vetoa kohtuuttomaan rasitteeseen. Tavoitteena on korjata puutteet edellä kuvatun suunnitelman mukaisesti.
Palaute ja yhteystiedot
Jos havaitset palvelussa saavutettavuusongelmia, anna meille palautetta meille: saavutettavuus@elenia.fi
Valvontaviranomainen
Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta kahden viikon aikana, voit tehdä ilmoituksen valvontaviranomaiselle.
Liikenne- ja viestintävirasto Traficom
Digitaalisen esteettömyyden ja saavutettavuuden valvontayksikkö
www.saavutettavuusvaatimukset.fi
saavutettavuus@traficom.fi
puhelinnumero vaihde 029 534 5000
www.saavutettavuusvaatimukset.fi
Tämä seloste on päivitetty 07.10.2025 ja sitä päivitetään vähintään kerran vuodessa tai merkittävien julkaisujen yhteydessä.