Näin tunnistat vaarallisen nollavian
Nollavika on myrskyissä vaurioituneeseen sähköverkkoon tuleva harvinainen, mutta mahdollinen häiriö. Nollavika syntyy, kun sähköjohtojen nollajohdin katkeaa. Tällöin jännite johdossa voi nousta ja aiheuttaa sähkölaitteiden rikkoutumisia ja sähköiskun vaaran. Nollavikoja syntyy erityisesti pienjänniteverkossa puun kaatuessa johdolle.
Tunnista nollavika
Kyseessä saattaa olla nollavika, jos sähkökatkon jälkeen kiinteistön sähköverkko käyttäytyy oudosti
- esimerkiksi osa valoista palaa normaalia kirkkaammin tai himmeämmin erityisesti muiden sähkölaitteiden käynnistyessä tai sammuessa.
- sähkölaitteet toimivat epämääräisesti tai lamppuja rikkoutuu.
- saat sähköiskun metallikuorisesta laitteesta. Hakeudu tässä tilanteessa tarvittaessa myös terveydenhuollon tarkistettavaksi.
- sähkökeskuksesta kuuluu ”särinää” ja pauketta sekä saattaa haista palaneen käryä.
Jos epäilet nollavikaa, toimi näin
- Katkaise sähköt pääkytkimestä yhdellä kädellä, pidä toinen käsi taskussa tai muuten vartalossa kiinni.
- Vältä koskettamasta keskuksen metallisiin osiin, jotka voivat olla jännitteisiä.
- Soita välittömästi Elenian vikapalveluun 0800 100 100 ja seuraa saamiasi ohjeita.
Korvaukset nollaviasta
Nollavian seurauksena aiemmin kunnossa olleet sähkölaitteet voivat vaurioitua sähkön laadun heikennyttyä oleellisesti. Tällaisesta sähkön toimituksessa tapahtuneesta virheestä voi saada virhettä vastaavan hinnanalennuksen tai korvauksen virheen johdosta kärsitystä vahingosta. Elenia arvioi kaikki korvaustilanteet tapauskohtaisesti. Nollavian korvauksista voit olla yhteydessä meihin sähköpostitse vahingonkorvaukset@elenia.fi. Laita viestiin mukaan valokuva rikkoutuneesta laitteesta ja tieto laitteen hankintavuodesta.