Olet täällä

Elenia Aina -palvelu

Elenia Aina -palvelu                                                                                                                       

Elenia Aina -palvelussa voit hoitaa sähköasiasi kätevästi juuri silloin kun sinulle sopii. Palvelu on sinulle maksuton.                                   

  • Etusivu
    Palvelun etusivulta näet kätevästi kulutuksesi viimeiseltä kuudelta kuukaudelta ja viimeisen viikon ajalta, edellisen kuukauden sähkönkulutuksen euroina, viimeisimmän laskun saldon ja maksutilan, ajankohtaiset tiedotteet ja sähkönmyyjien hintavertailun reaalilajassa. 
  • Kulutustiedot
    Voit seurata sähkönkulutustasi vaikka päivän ajalta tai katsoa kokonaisuutta jopa viideltä vuodelta kilowattitunteina tai euroina. Edellisen kuukauden tiedot saat kätevästi tilattua myös sähköpostiin tarkasteltavaksi. 
  • Liittymä
    Saat tarjouksen ja toimitusajan sähköliittymälle.
  • Vikapalvelu
    Näet sähkö- ja huoltokatkot ja voit testata, onko vaikkapa mökillä sähköt päällä. Samalla pääset tekemään helposti myös vikailmoituksen.
  • Laskutus
    Elenia Ainassa laskut säilyvät aikajärjestyksessä ja näet niiden maksutilanteen sekä yhteenvedon haluamallasi aikavälillä. 
  • Usein kysytyt
    Löydät palvelusta arkisia vastauksia yleisimmin esiin nouseviin kysymyksiin.
  • Ota yhteyttä 
    Tavoitat meidät haluamallasi tavalla. Voit lähettää meille sähköisen viestin, ottaa yhteyden chat-palvelullamme tai soittaa meille. 

Näin otat käyttöösi Elenia Aina -palvelun                                                                                      

• Katso Elenian laskulta asiakasnumero ja käyttäpaikan numero
• Luo käyttäjätili osoitteessa asiakas.elenia.fi
• Saat sähköpostiisi linkin, jonka kautta voit luoda salasanan
Kirjaudu palveluun tai lataa sovellus älypuhelimeen tai tablettiin

Palvelun käyttöehdot                                                   

Maksuton tekstiviestipalvelu sähkökatkoissa

Tilaa maksuton tekstiviestipalvelu. Saat tekstiviestillä ja/tai sähköpostitse ilmoituksen sähkökatkosta ja arvion korjausajasta. Kun sähköt ovat taas päällä saat uuden viestin. Palvelu on käytössä vuorokauden kuluessa tilauksesta. Tutustu sopimusehtoihin    

Usein kysyttyä - Kysymyksiä ja vastauksia Elenia Aina -palvelusta

Mobiilikäyttäjälle
Jos haluat hoitaa sähköasioitasi mobiilisti, ota käyttöösi maksuton Elenia Aina -apsi klikkaamalla alla olevia sovelluskauppojen kuvia.

  
Kun olet ladannut sovelluksen puhelimeesi, rekisteröidy Elenia Aina -palvelun käyttäjäksi täällä. Sen jälkeen voit kirjautua Elenia Aina -tunnuksilla palveluun. Lue lisää

Vinkkejä energian säästämiseen täältä.

Elenia Lämmön asiakas tutustu tästä Lämpöluotsiin, josta löytyy monipuolisesti lämmitykseen liittyvää tukea ja tietoa.

 
1