Olet täällä

Sähköinen palvelu Elenia Aina

Elenia Ainassa hoidat sähköasioitasi silloin, kun sinulle sopii. Voit tarkkailla sähkönkulutusta, katsella tai päivittää asiakastietoja sekä selata laskuja. Maksuton palvelu on käytettävissä myös mobiililaitteella. Rekisteröidyttyäsi palveluun, voit käyttää samoja käyttäjätunnuksia niin sivustolla kuin mobiilisovelluksessa.                                                       

Etusivulla
Näet kulutuksen kuudelta kuukaudelta ja viikon ajalta, edellisen kuukauden kulutuksen euroina, viimeisimmän laskun ja tiedotteet.

Kulutustiedot-sivulla
Voit seurata sähkönkulutustasi vaikka päivän ajalta tai jopa viideltä vuodelta kilowattitunteina tai euroina.  Voit tilata kuukausiraportin sähköpostiisi. 

Liittymä-sivulla
Saat tarjouksen ja toimitusajan sähköliittymälle.

Vikapalvelu-sivulla
Näet sähkökatkot ja suunnitellut huoltokatkot. Mobiililaitteella voit tarkistaa, onko vaikkapa mökillä sähköt päällä tai tehdä vikailmoituksen.

Laskutus-sivulla
Laskut säilyvät aikajärjestyksessä ja näet niiden maksutilanteen sekä yhteenvedon haluamallasi aikavälillä.  Voit muuttaa laskun eräpäivää erääntymättömälle laskulle.

Usein kysytyt -sivulla
Löydät arkisia vastauksia yleisimmin esiin nouseviin kysymyksiin.

Ota yhteyttä -sivulla
Tavoitat meidät haluamallasi tavalla. Voit lähettää meille sähköisen viestin, ottaa yhteyden chat-palvelullamme tai soittaa meille. 

Mittarilukema mobiilisovelluksessa
Voit tarkistaa mittarilukemasi kätevästi kännykällä tai tabletilla ilman, että sinun tarvitsee mennä mittarin luokse. 

Näin otat käyttöösi Elenia Aina -palvelun                 

  1. Katso Elenian laskulta asiakasnumero ja käyttöpaikan numero
  2. Luo käyttäjätili osoitteessa asiakas.elenia.fi
  3. Saat sähköpostiisi linkin, jonka kautta voit luoda salasanan
  4. Kirjaudu palveluun tai lataa sovellus älypuhelimeen tai tablettiin

Palvelun käyttöehdot                                                   

Maksuton häiriöviestipalvelu sähkö- ja huoltokatkoista

Tilaa maksuton häiriöviestipalvelu. Saat tekstiviestillä ja/tai sähköpostitse ilmoituksen sähkökatkosta ja arvion korjausajasta.   Kun sähköt ovat taas päällä saat uuden viestin. Palvelu on käytössä vuorokauden kuluessa tilauksesta.  Palvelu lähettää viestin myös suunnitelluista huoltokatkoista käyttöpaikallasi. Tutustu sopimusehtoihin .   

Usein kysyttyä - Kysymyksiä ja vastauksia Elenia Aina -palvelusta

Mobiilikäyttäjälle
Ota käyttöösi maksuton Elenia Aina -sovellus puhelimesi sovelluskaupassa.

    
Rekisteröidy Elenia Aina -palvelun käyttäjäksi täällä.
Kirjaudu Elenia Aina -tunnuksillasi palveluun. 

Vinkkejä energian säästämiseen täältä.

 
1