Olet täällä

Elenia Aina -palvelu

Mitä Elenia Aina -palvelussa voi tehdä?                                                                                                                                                                                                                                                         

Etusivulla
Näet kulutuksesi viimeiseltä kuudelta kuukaudelta ja viimeisen viikon ajalta, edellisen kuukauden sähkönkulutuksen euroina, viimeisimmän laskun saldon ja maksutilan, ajankohtaiset tiedotteet ja sähkönmyyjien hintavertailun reaaliajassa. 

Kulutustiedot-sivulla
Voit seurata sähkönkulutustasi vaikka päivän ajalta tai katsoa kokonaisuutta jopa viideltä vuodelta kilowattitunteina tai euroina. Edellisen kuukauden tiedot saat kätevästi tilattua myös sähköpostiin tarkasteltavaksi. 

Liittymä-sivulla
Saat tarjouksen ja toimitusajan sähköliittymälle.

Vikapalvelu-sivulla
Näet sähkö- ja huoltokatkot ja voit testata, onko vaikkapa mökillä sähköt päällä. Voit myös tehdä helposti vikailmoituksen.

Laskutus-sivulla
Laskut säilyvät aikajärjestyksessä ja näet niiden maksutilanteen sekä yhteenvedon haluamallasi aikavälillä. 

Usein kysytyt -sivulla
Löydät arkisia vastauksia yleisimmin esiin nouseviin kysymyksiin.

Ota yhteyttä -sivulla
Tavoitat meidät haluamallasi tavalla. Voit lähettää meille sähköisen viestin, ottaa yhteyden chat-palvelullamme tai soittaa meille. 

Uutta mobiilisovelluksessa
Mobiilisovelluksessa voit tarkistaa mittarilukemasi kätevästi kännykällä tai tabletilla ilman, että sinun tarvitsee mennä mittarin luokse. 

Näin otat käyttöösi Elenia Aina -palvelun                 

  1. Katso Elenian laskulta asiakasnumero ja käyttäpaikan numero
  2. Luo käyttäjätili osoitteessa asiakas.elenia.fi
  3. Saat sähköpostiisi linkin, jonka kautta voit luoda salasanan
  4. Kirjaudu palveluun tai lataa sovellus älypuhelimeen tai tablettiin

Palvelun käyttöehdot                                                   

Maksuton tekstiviestipalvelu sähkökatkoissa

Tilaa maksuton tekstiviestipalvelu. Saat tekstiviestillä ja/tai sähköpostitse ilmoituksen sähkökatkosta ja arvion korjausajasta. Kun sähköt ovat taas päällä saat uuden viestin. Palvelu on käytössä vuorokauden kuluessa tilauksesta. Tutustu sopimusehtoihin    

Usein kysyttyä - Kysymyksiä ja vastauksia Elenia Aina -palvelusta

Mobiilikäyttäjälle
Jos haluat hoitaa sähköasioitasi mobiilisti, ota käyttöösi maksuton Elenia Aina -sovellus puhelimesi sovelluskaupassa.

  


Rekisteröidy Elenia Aina -palvelun käyttäjäksi täällä.
Kirjaudu Elenia Aina -tunnuksillasi palveluun. 

Vinkkejä energian säästämiseen täältä.

Elenia Lämmön asiakas tutustu tästä Lämpöluotsiin, josta löytyy monipuolisesti lämmitykseen liittyvää tukea ja tietoa.

 
1