Visiomme
Vastuullinen energiapalveluiden ja -markkinoiden uudistaja
Strategiamme ytimessä on vastuullisuus. Edelläkävijänä kannamme vastuuta yhteistyössä kumppaneidemme kanssa asiakkaidemme ja yhteiskunnan arjen sujuvuudesta.
Visio ja missio
Missiomme
Elämää sähköistämässä
Strategian päätavoitteet
Ansaitsemme asiakkaiden luottamuksen ja hyväksynnän
Olemme alan tehokkain verkko- ja palveluyhtiö
Edistämme ilmastonmuutoksen torjumista
Uudistamme markkinoita ja luomme uutta liiketoimintaa
Liiketoimintamme menestystekijät
Verkkoliiketoiminta
- Hyödynnämme digitalisaatiota kaikessa toiminnassamme
- Parannamme toimitusvarmuuttamme asiakastarpeet huomioiden
- Vaikutamme asiakaslähtöisellä sidosryhmäyhteistyöllä
- Tarjoamme älykkään sähköverkon asiakkaillemme ja sähkömarkkinoille
- Uudistamme toimialan palveluita ja käytäntöjä yhdessä kumppaneidemme
kanssa
Palveluliiketoiminta
- Tarjoamme parhaan palvelukokemuksen
- Olemme tehokkain ja laadukkain sähköverkkojen rakennuttaja
- Edistämme markkinoiden digitalisoitumista ja luomme uusia palveluita
Yhteiset arvot työmme perustana
Arvot ovat vastuullisen toimintamme perusta. Ne antavat suunnan päivittäiselle työlle ja päätöksenteolle. Arvomme ovat osa eettisiä periaatteitamme.
Vastuu tulevaisuudesta
Vastuullisuus ja edelläkävijyys ohjaavat työtämme. Huolehdimme huoltovarmuudesta ja edistämme yhteiskunnan kilpailukykyä sovittamalla yhteen sosiaalisen, taloudellisen ja ympäristövastuun. Kestävä kehitys, ilmastoteot ja luonnon monimuotoisuus ovat toimintamme perusta. Vahvistamme turvallisuutta ja hyvinvointia. Osaava ja hyvinvoiva henkilöstö on avain menestykseemme. Arvostamme yhdenvertaisuutta, työn joustavuutta ja elämän tasapainoa.
Asiakasta lähellä
Sydämemme sykkii sujuvalle palvelulle. Kuuntelemme, opimme ja toimimme asiakkaan parhaaksi. Asiakaskohtaamisissa olemme lähellä ja läsnä. Pidämme sen minkä lupaamme. Asiakaslupauksemme tiivistävät tahtomme hyvästä palvelusta. Me välitämme arkesi sujuvuudesta.
Avoin ja luotettava yhteistyö
Toimimme avoimesti luottamuksen vahvistamiseksi. Arvostamme, kunnioitamme ja kohtelemme toisiamme, asiakkaitamme ja sidosryhmiämme tasavertaisesti. Työyhteisössämme yhdessä kumppaneittemme kanssa on hyvä tehdä töitä. Uskomme yhteistyön voimaan.
Rohkeus uudistua
Rohkeus vie eteenpäin valintojamme ja työtämme. Ratkaisumme uudistavat energia-alaa ja -palveluita. Toimintamme ja palveluittemme kehittämiseen tarvitsemme tietoa ja näkemystä asiakkaiden ja yhteiskunnan tarpeista. Rohkeutta on avoimesti kysyä, kun ei tiedä, rakentavasti kyseenalaistaa, kun on eri mieltä sekä suoraselkäisesti myöntää ja korjata virhe. Näkemys syntyy yhdessä ratkoen, samoin tulokset.