Elenian Whistleblowing-ilmoituskanavan tarkoituksena on ehkäistä Elenian eettisen ohjeistuksen vastaista toimintaa Elenia-konsernissa.
Ilmoituskanavan kautta voi ilmaista huolensa toiminnasta, josta epäilee, ettei se noudata lakia tai Elenian eettistä ohjeistusta, ja jolla voi olla vakavia seurauksia Elenialle, jollekin muulle organisaatiolle tai yksityishenkilöille.
Huomaathan, että Elenia ei ota vastaan tämän ilmoituskanavan kautta palveluun liittyviä asiakaspalautteita ja -valituksia eikä sähkökatkojen vikailmoituksia. Asiakaspalautteissa ja -valituksissa palvelee asiakaspalvelumme.
Erimielisyyksissä ja ongelmatilanteissa kannustamme ottamaan yhteyttä ensisijaisesti ilmoitettavasta asiasta Eleniassa vastaavaan vastuu- tai yhteyshenkilöön tai esihenkilöön.
Ilmoitusmenettely on teknisesti salattu ja kaikki ilmoitukset käsitellään luottamuksellisesti. Ilmoitusten käsittelystä vastaa Elenian sisäinen tarkastus. Ilmoituksen voi tehdä myös nimettömästi, jolloin nimettömyys varmistetaan koko asian käsittelyn ajan. Ilmoituskanavan tarjoaa ulkopuolinen kumppanimme, WhistleB.
Käsittelemme ilmoituskanavan kautta saamiamme henkilötietoja tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Ilmoituskanavan henkilötietojen käsittelystä löydät lisätietoa Elenian tietosuojaselosteesta.