Tavoitat meidät helposti usealla eri tavalla. Tutustu myös Elenia Ainaan, jossa hoidat päivittäiset sähköasiasi kätevästi, juuri silloin kun haluat.
Hannes-myrskyyn liittyvät yhteydenotot
Palvelemme sinua vikapuhelinpalvelussa ja chatissa.
Soita vikapuhelimeen 0800 100 100, jos
- tiedät vikapaikan tai uhkaavan vian
- sähkökatkosi ei näy sähkökatkokartallamme
- olet saanut viestin sähköjen palautumisesta, mutta ne edelleen puuttuvat
- epäilet nollavikaa.
- vikapuhelin palvelee ympäri vuorokauden.
Ota yhteyttä chatissa, jos
- haluat tiedustella oman sähkökatkosi tilannetta
- haluat yleistä tietoa.
- chat palvelee to 1.1. klo 08-21
Chatin löydät sivustomme oikeasta laidasta sekä Elenia Ainasta. Chatin käyttö vaatii evästeiden hyväksymisen. Chat on näkyvissä silloin, kun asiakaspalvelijoita on vapaana.
Kirjaudu Elenia Aina -palveluun
Kätevä Elenia Aina palveluksessasi! Seuraa sähkönkulutustasi helposti, ota käyttöön kuormanohjaus ja kotiautomaatioliitäntä, hallitse laskutusasioitasi ja tutustu aurinkosähkö- ja sähköauton latauslaskureihin.
Asiakaspalvelumme
020 690 025 ma–pe 8–18
Puhelun hinta on paikallisverkkomaksu tai matkapuhelumaksu.
Voit myös ottaa yhteyttä sähköisesti
Ota yhteyttä -lomakkeella.
Soita vikapalveluumme
0800 100 100 24/7
Ilmoita vikapaikasta tai sähköverkkoa uhkaavasta tilanteesta vikapalveluumme. Puhelu on maksuton.
Kaapelien sijaintitiedot
0800 133 544 ma–pe 7–17
Puhelu on maksuton.
Kaivulupa.fi-palvelusta saat maksutta Elenian kaapeleiden sijaintitiedot. Kaivutyöt edellyttävät johtoselvitystä ja lupaa aloittaa kaivutyöt.
Puunkaatoapu
020 586 4060 ma–pe 8–15
Puhelun hinta on paikallisverkkomaksu tai matkapuhelumaksu.
Koskeeko asiasi verkkopalveluita vai sähkönmyyntiä?
Kun sinulla on kysyttävää verkkopalveluiden laskutuksesta, verkkopalvelusopimuksesta, sähköliittymästä tai vaikka sähkön mittauksesta, ota yhteyttä meihin. Palvelemme sinua Elenian verkkoalueella.
Kun muutat tai kilpailutat sähkösopimustasi, ota yhteys valitsemaasi sähkönmyyjään.
Usein kysytyt kysymykset
Tutustu myös kysymyksiin, joita meiltä useimmiten kysytään.
Jos haluat ottaa yhteyttä meihin sähköpostitse, tavoitat meidät osoitteesta asiakaspalvelu@elenia.fi