Hannes-myrskyn aiheuttamien sähköverkon vikojen määrä ylittää 1500 työkohdetta

Sunnuntaiaamuyöstä maanantaipäivään mennessä olemme palauttaneet sähköt 65 000 asiakkaalle. Verkkovaurioita on korjattavana edelleen koko Elenian verkkoalueella Kanta- ja Päijät-Hämeessä, Pirkanmaalla, Keski-Suomessa sekä Etelä- ja Pohjois-Pohjanmaalla. Töitä on maastossa paikoin hankaloittanut navakaksi yltynyt tuuli. Vika-alueiden paikannuksessa käytössä on ollut useita helikoptereita ja droneja, mikä tehostaa vikapaikoille pääsyä.

”Pahoittelemme suuresti pitkään jatkuvaa, vakavaa tilannetta vuosikymmenen pahimman talvimyrskyn aiheuttamana. Vetoamme myös naapuriapuun ja lähimmäisistä huolenpitoon tässä vaikeassa tilanteessa. Teemme töitä ympäri vuorokauden sähköverkon vaurioiden korjaamiseksi ja sähköjen palauttamiseksi”, sanoo Elenian valmiusjohtaja Heikki Paananen. 

”Sähkökatkokartalla sähköttömien asiakkaiden määrä on vaihdellut, koska korjaustöiden edetessä joudumme paikoin turvallisuussyistä ottamaan sähköt pois päältä raivataksemme puita sähkölinjoilta. Näin vältetään uusia pitkiä katkoja, joita kaatuvat puut voisivat aiheuttaa”, Paananen kuvaa tilannetta.

”Missään tilanteessa ei saa mennä itse raivaamaan puita johdoilta. Kaikki sähköverkossa ja sen läheisyyden puustossa tehtävät työt ja raivaukset ovat ehdottomasti ammattilaisten työtä”, valmiusjohtaja korostaa.

Elenia on koko maanantaipäivän soittanut kohdennetusti vakituisen asutuksen asiakkaille, mm. ikäihmisille, joilta sähköt edelleen puuttuvat.

”Haluamme kertoa asiakkaillemme tilanteestamme ja varmistaa, että heillä ei ole hätä. Teemme yhteistyötä hyvinvointialueiden, kuntien ja pelastusviranomaisten kanssa asiakkaidemme turvaamiseksi”, valmiusjohtaja kertoo.

Erityisvaroitus

Sähkölinjoihin ei saa koskea eikä sähkölinjoille kaatuneita puita tai oksia tule omatoimisesti poistaa. Maassa olevat johdot voivat aiheuttaa hengenvaarallisen sähköiskun. Pidä linjoilla roikkuviin puihin tai oksiin vähintään 20 metrin turvaväli ja ilmoita tilanteesta Elenian maksuttomaan vikapalvelunumeroon 0800 100 100.

Kiinteistön varavoimajärjestelmän asennuksen ja käyttöönoton saa ehdottomasti tehdä vain luvanvarainen sähköasennusyritys. Pienempiä varavoimakoneita voi itse kytkeä syöttämään yksittäisiä sähkölaitteita, mutta ei koskaan kiinteistön sähköjärjestelmää.

Ohjeita asiakkaillemme

• Voit ottaa meihin yhteyttä myös Elenia Ainan tai Elenia.fi -verkkosivujemme chatissa, joka on avoinna päivittäin klo 9–22. Chatin käyttö vaatii evästeiden hyväksymisen ja palvelu on näkyvissä silloin, kun asiakaspalvelijoita on vapaana. Elenia Ainan voit ottaa käyttöön osoitteessa www.elenia.fi/aina.
• Vikapalvelumme päivystää vuorokauden ympäri, puh. 0800 100 100.
• Vikapuhelimessamme on kuitenkin valitettavasti ruuhkaa, joten varaudu jonotukseen.
• Soita Elenian vikapalveluun erityisesti silloin, jos tiedät vikapaikan, kuten johdolle kaatuneen puun tai jos olet saanut tekstiviestin sähköjen palautumisesta ja ne puuttuvat edelleen.
• Päivitämme sähkökatkokartallemme arvioidun sähköjen palautusajan, kun vikapaikka ja korjaustöiden aloitus on tiedossamme. Muuten annamme arvion korjausajasta myöhemmin tai se on yli 24 tuntia.
• Viankorjaus etenee siten, että palautamme sähkön ensin keskijännitteiseen runkoverkkoon, minkä jälkeen pääsemme korjaamaan pienjänniteverkon viat.

Ajankohtaista tietoa

• Ajantasaista tietoa Elenian sähköverkon katkoista löydät karttapalvelustamme.
• Energiateollisuus ry:n karttapalveluun on koottuna kaikkien sähköyhtiöiden sähkökatkokartat.
• Näin varaudut sähkökatkoon
• Toimi näin sähkökatkon sattuessa
• Sähkökatkojen hyvitykset ja korvaukset

Varoitus

Jos sähköjen palauduttua kiinteistön sähköverkko käyttäytyy oudosti, esimerkiksi valot palavat normaalia kirkkaammin tai himmeämmin, saattaa syynä olla sähköverkon nollajohtimen katkeaminen. Tästä voi seurata laitevaurioita, tulipalo ja pahimmillaan sähköiskun vaara. Näissä tilanteissa kannattaa heti katkaista sähkö pääkytkimestä ja ottaa yhteys Elenian vikapäivystykseen 0800 100 100.