Sähköttömistä asiakkaista neljännes vakituista asutusta – näiden jälkeen korjaukseen kesäasutukset
Tiistai-iltapäivästä keskiviikkoaamuun mennessä olemme palauttaneet sähköt yli 2600 asiakkaalle. Elenian verkkoalueella Kanta- ja Päijät-Hämeessä, Pirkanmaalla, Keski-Suomessa sekä Etelä- ja Pohjois-Pohjanmaalla oli keskiviikkoaamuna noin 4100 asiakastamme sähköttä. Näistä noin neljännes on vakituista asutusta. Koko maassa sähkökatkoja on kaikkiaan 20 yhtiöllä läntisessä ja keskisessä Suomessa.
Haastavimmat alueet sähköverkon korjauksessa ovat Pirkanmaa sekä Etelä-Pohjanmaa. Näillä alueilla ennakoimme viankorjausten jatkuvan paikoin viikonloppuun asti.
”Hannes-myrskyn tuhot kaatuneelle puustolle ovat mittavat koko Elenian verkkoalueella, ja sähköverkon korjausten määrä sekä laajuus on ollut valtava. Akuutteja viankorjaustehtäviä on keskiviikkoaamuna keskijänniteverkossa noin 150 ja pienjänniteverkossa yli 850. Näiden lisäksi tiedossamme on vähemmän akuutteja tehtäviä lähes 600”, kertoo Elenian valmiusjohtaja Heikki Paananen.
”Korjaustöiden edetessä olemme järjestelmällisesti kohdentaneet asentajien työryhmiä etenemään ensin keskijännitteisen runkoverkon korjauksissa ja siitä edelleen pienjänniteverkon korjauksiin. Työolosuhteet ovat pakkasen kiristyessä muuttuneet vaativammiksi. Huolehdimme asentajien työturvallisuudesta ja jaksamisesta jaksottamalla työntekoa levon varmistamiseksi”, Paananen sanoo.
Keskiviikosta alkaen pakkanen kiristyy verkkoalueen pohjoisosista alkaen ja -15 asteen raja alitetaan laajalti Elenian alueella. Torstai-illasta uudet puuskatuulet voimistuvat etenkin verkkoalueen lounaisosissa Pirkanmaan sekä Kanta-Hämeen alueilla ja ne jatkuvat perjantaina iltamyöhään saakka. Näiden tuulien ei ennusteta tekevän runsaasti vikoja, mutta nykyisten sähkökatkojen korjausta ne hidastavat.
”Tiedossamme on, että osa jäljellä olevista vioista on todella isotöisiä, jotka vaativat raskasta konekalustoa tai metsäkoneita. Haastavien korjauskohteiden, kuten saarikohteiden, vikatilannetta on kartoitettu helikopterien ja dronejen avulla, jotta voimme kohdistaa oikean kaluston ja resurssit kohteisiin”, valmiusjohtaja kertoo.
Eleniasta on soittamalla tavoitettu alkuviikon aikana lähes kaikki vakituisen asutuksen sähköttömät asukkaat. Tänään olemme heihin yhteydessä uudelleen. Asiakkaiden avunsaannin varmistamiseksi teemme tiivistä yhteistyötä hyvinvointialueiden, kuntien ja pelastusviranomaisten kanssa.
”Sähköttömien asiakkaidemme tilanne on erittäin huolestuttava. Pyydämme asiakkaita huolehtimaan erityisesti iäkkäistä läheisistä ja varmistamaan asumisen sujumisen sähkökatkon aikana”, Paananen pyytää yhteistyötä avun tarpeisiin.
”Kiitämme asiakkailtamme saadusta kannustuksesta, ymmärryksestä ja kärsivällisyydestä. Olemme syvästi pahoillamme tämän talvimyrskyn laajamittaisista vahingoista”, Paananen osoittaa terveisensä Elenian asiakkaille.
Erityisvaroitus
Sähkölinjoihin ei saa koskea eikä sähkölinjoille kaatuneita puita tai oksia tule omatoimisesti poistaa. Maassa olevat johdot voivat aiheuttaa hengenvaarallisen sähköiskun. Pidä linjoilla roikkuviin puihin tai oksiin vähintään 20 metrin turvaväli ja ilmoita tilanteesta Elenian maksuttomaan vikapalvelunumeroon 0800 100 100.
Kiinteistön varavoimajärjestelmän asennuksen ja käyttöönoton saa ehdottomasti tehdä vain luvanvarainen sähköasennusyritys. Pienempiä varavoimakoneita voi itse kytkeä syöttämään yksittäisiä sähkölaitteita, mutta ei koskaan kiinteistön sähköjärjestelmää.
Ohjeita asiakkaillemme
- Voit ottaa meihin yhteyttä myös Elenia Ainan tai elenia.fi -sivustomme chatissa, joka on avoinna päivittäin klo 9–22. Chatin käyttö vaatii evästeiden hyväksymisen ja palvelu on näkyvissä silloin, kun asiakaspalvelijoita on vapaana. Elenia Ainan voit ottaa käyttöön osoitteessa www.elenia.fi/aina.
- Vikapalvelumme päivystää vuorokauden ympäri, puh. 0800 100 100.
- Vikapuhelimessamme on kuitenkin valitettavasti ruuhkaa, joten varaudu jonotukseen.
- Soita Elenian vikapalveluun erityisesti silloin, jos tiedät vikapaikan, kuten johdolle kaatuneen puun tai jos olet saanut tekstiviestin sähköjen palautumisesta ja ne puuttuvat edelleen.
- Päivitämme sähkökatkokartallemme arvioidun sähköjen palautusajan, kun vikapaikka ja korjaustöiden aloitus on tiedossamme. Muuten annamme arvion korjausajasta myöhemmin tai se on yli 24 tuntia.
- Viankorjaus etenee siten, että palautamme sähkön ensin keskijännitteiseen runkoverkkoon, minkä jälkeen pääsemme korjaamaan pienjänniteverkon viat.
Ajankohtaista tietoa
- Ajantasaista tietoa Elenian sähköverkon katkoista löydät karttapalvelustamme.
- Energiateollisuus ry:n karttapalveluun on koottuna kaikkien sähköyhtiöiden sähkökatkokartat.
- Näin varaudut sähkökatkoon
- Toimi näin sähkökatkon sattuessa
- Sähkökatkojen hyvitykset ja korvaukset
Varoitus
Jos sähköjen palauduttua kiinteistön sähköverkko käyttäytyy oudosti, esimerkiksi valot palavat normaalia kirkkaammin tai himmeämmin, saattaa syynä olla sähköverkon nollajohtimen katkeaminen. Tästä voi seurata laitevaurioita, tulipalo ja pahimmillaan sähköiskun vaara. Näissä tilanteissa kannattaa heti katkaista sähkö pääkytkimestä ja ottaa yhteys Elenian vikapäivystykseen 0800 100 100.
