Sähköverkon korjaustyöt jatkuvat – kovat tuulet hidastaneet korjausta
Kovat puuskatuulet ovat hidastaneet sähköverkon korjaustöitä ja paikoin estäneet asentajien työskentelyn osissa verkkoaluettamme tuulen yllyttyä vaarallisen voimakkaaksi. Myrskyn vaurioittamat metsät ja rajut tuulen puuskat ovat aiheuttaneet myös uusia vikoja.
Hannes-myrskystä on tähän mennessä kertynyt vikapaikkoja verkkoalueellamme noin 1700, ja arvioimme määrän kasvavan, kun uusia vaurioita paikannetaan. Myrsky aiheutti erittäin laajoja sähköverkkovaurioita, ja sähkökatkoja on edelleen yli 20 verkkoyhtiön alueella läntisessä ja keskisessä Suomessa.
Korjaustyöt maastossa jatkuvat, ja myös helikopteri- ja drone-lentoja jatketaan vika-alueiden paikantamisessa, jotta viankorjaukseen päästään nopeammin. Poikkeuksellisen laajojen sähköverkkovaurioiden takia sähköjen palauttaminen kaikille asiakkaillemme kestää edelleen useita vuorokausia. Tilanteen vakavuuden vuoksi keskitymme ensisijaisesti vakituisen asutuksen viankorjauksiin.
”Pahoittelemme pitkään jatkuvia sähkökatkoja, jotka ovat erittäin hankalia asiakkaillemme. Työt jatkuvat ympäri vuorokauden, kunnes kaikilla on sähköt. Kannustamme ihmisiä ja yhteisöjä huolehtimaan lähimmäisistään ja naapureistaan tässä poikkeuksellisessa tilanteessa”, sanoo Elenian valmiusjohtaja Heikki Paananen.
Jatkamme kohdennettuja puheluita vakituisen asutuksen asiakkaillemme, joilla sähkökatko jatkuu pitkään, jotta voimme varmistaa heidän tilanteensa ja avuntarpeensa. Teemme yhteistyötä hyvinvointialueiden, kuntien ja pelastusviranomaisten kanssa asiakkaidemme tilanteen turvaamiseksi.
Erityisvaroitus
Sähkölinjoihin ei saa koskea eikä sähkölinjoille kaatuneita puita tai oksia tule omatoimisesti poistaa. Maassa olevat johdot voivat aiheuttaa hengenvaarallisen sähköiskun. Pidä linjoilla roikkuviin puihin tai oksiin vähintään 20 metrin turvaväli ja ilmoita tilanteesta Elenian maksuttomaan vikapalvelunumeroon 0800 100 100.
Kiinteistön varavoimajärjestelmän asennuksen ja käyttöönoton saa ehdottomasti tehdä vain luvanvarainen sähköasennusyritys. Pienempiä varavoimakoneita voi itse kytkeä syöttämään yksittäisiä sähkölaitteita, mutta ei koskaan kiinteistön sähköjärjestelmää.
Ohjeita asiakkaillemme
- Voit ottaa meihin yhteyttä myös Elenia Ainan tai Elenia.fi -verkkosivujemme chatissa, joka on avoinna päivittäin klo 9–22. Chatin käyttö vaatii evästeiden hyväksymisen ja palvelu on näkyvissä silloin, kun asiakaspalvelijoita on vapaana. Elenia Ainan voit ottaa käyttöön osoitteessa www.elenia.fi/aina.
- Vikapalvelumme päivystää vuorokauden ympäri, puh. 0800 100 100.
- Vikapuhelimessamme on kuitenkin valitettavasti ruuhkaa, joten varaudu jonotukseen.
- Soita Elenian vikapalveluun erityisesti silloin, jos tiedät vikapaikan, kuten johdolle kaatuneen puun tai jos olet saanut tekstiviestin sähköjen palautumisesta ja ne puuttuvat edelleen.
- Päivitämme sähkökatkokartallemme arvioidun sähköjen palautusajan, kun vikapaikka ja korjaustöiden aloitus on tiedossamme. Muuten annamme arvion korjausajasta myöhemmin tai se on yli 24 tuntia.
- Viankorjaus etenee siten, että palautamme sähkön ensin keskijännitteiseen runkoverkkoon, minkä jälkeen pääsemme korjaamaan pienjänniteverkon viat.
Ajankohtaista tietoa
- Ajantasaista tietoa Elenian sähköverkon katkoista löydät karttapalvelustamme.
- Energiateollisuus ry:n karttapalveluun on koottuna kaikkien sähköyhtiöiden sähkökatkokartat.
- Näin varaudut sähkökatkoon
- Toimi näin sähkökatkon sattuessa
- Sähkökatkojen hyvitykset ja korvaukset
Varoitus
Jos sähköjen palauduttua kiinteistön sähköverkko käyttäytyy oudosti, esimerkiksi valot palavat normaalia kirkkaammin tai himmeämmin, saattaa syynä olla sähköverkon nollajohtimen katkeaminen. Tästä voi seurata laitevaurioita, tulipalo ja pahimmillaan sähköiskun vaara. Näissä tilanteissa kannattaa heti katkaista sähkö pääkytkimestä ja ottaa yhteys Elenian vikapäivystykseen 0800 100 100.
