Vakituisessa asutuksessa sähköttä muutamia satoja asiakkaita – korjaustyöt kiristyvässä pakkasessa asentajille haastavia
Uuden vuoden aaton kiristyvä pakkanen on tehnyt asentajien sähköverkon korjaustyöstä entistä vaativampaa. Eilisestä keskiviikkoillasta tähän iltaan mennessä sähköt on saatu palautettua 3000 asiakkaalle. Illansuussa Elenian verkkoalueen maakunnissa Kanta- ja Päijät-Hämeessä, Pirkanmaalla, Keski-Suomessa sekä Etelä-Pohjamaalla on sähköttömiä asiakkaita 2800 ja niistä noin viidennes vakituista asutusta. Kaikkiaan sähköttömiä asiakkaita on 18 yhtiöllä yli 100 kunnassa läntisessä ja keskisessä Suomessa.
Elenian alueella vaikeimpia vika-alueita ovat Pirkanmaa ja Etelä-Pohjanmaa. Pohjois-Pohjamaalla olemme palauttaneet sähkönjakelun asiakkaillemme tiedossa olevista vikapaikoista. Keskijännitteisen runkoverkon vika-alueet on pääosin korjattu koko verkkoalueellamme, minkä jälkeen sähköjen palautus on hidastunut, koska pienjänniteverkon vikojen korjauksella sähköt saadaan takaisin lähes asiakas kerrallaan. Tällä hetkellä tiedossa on noin 1000 työkohdetta, joista noin puolet korjataan sitten, kun kaikilla asiakkaillamme on sähköt.
”Meillä on tiedossa kymmenittäin raskasta konekalustoa vaativia kohteita. Huolenpitosoitot sähköttömille asiakkaillemme jatkuvat koko ajan, samoin tiivis yhteistyö viranomaisten kanssa. Pelastuslaitosten edustajat ovat kertoneet useiden kuntien vahvasta työstä huolehtia sähköttömistä asukkaista”, Elenian valmiusjohtaja Heikki Paananen summaa tapahtumia.
Uuden vuoden päivänä torstaina tuuli voimistuu etenkin lounaisosassa maata. Tuuli lisää pakkasen purevuutta vaikeuttaen asentajien töitä sekä haitaten pylvästyöskentelyä ja puiden poistoja. Uusia vikoja tuulen ei pitäisi saada aikaan, vaikka metsät ovatkin ”haavoittuneita” ja puita kaatumaisillaan konkeloissa.
”Huolemme sähköttömistä asiakkaistamme on suuri ja pyydämmekin ihmisiä huolehtimaan erityisesti iäkkäistä läheisistä ja varmistamaan asumisen sujumisen sähkökatkon aikana”, Paananen pyytää yhteistyötä avun tarpeisiin.
”Kiitämme asiakkailtamme saadusta kannustuksesta, ymmärryksestä ja kärsivällisyydestä. Olemme syvästi pahoillamme tämän talvimyrskyn laajamittaisista vahingoista”, Paananen osoittaa terveisensä Elenian asiakkaille.
Erityisvaroitus
Sähkölinjoihin ei saa koskea eikä sähkölinjoille kaatuneita puita tai oksia tule omatoimisesti poistaa. Maassa olevat johdot voivat aiheuttaa hengenvaarallisen sähköiskun. Pidä linjoilla roikkuviin puihin tai oksiin vähintään 20 metrin turvaväli ja ilmoita tilanteesta Elenian maksuttomaan vikapalvelunumeroon 0800 100 100.
Kiinteistön varavoimajärjestelmän asennuksen ja käyttöönoton saa ehdottomasti tehdä vain luvanvarainen sähköasennusyritys. Pienempiä varavoimakoneita voi itse kytkeä syöttämään yksittäisiä sähkölaitteita, mutta ei koskaan kiinteistön sähköjärjestelmää.
Ohjeita asiakkaillemme
- Voit ottaa meihin yhteyttä myös Elenia Ainan tai Elenia.fi -verkkosivujemme chatissa, joka on avoinna päivittäin klo 9–22. Chatin käyttö vaatii evästeiden hyväksymisen ja palvelu on näkyvissä silloin, kun asiakaspalvelijoita on vapaana. Elenia Ainan voit ottaa käyttöön osoitteessa www.elenia.fi/aina.
- Vikapalvelumme päivystää vuorokauden ympäri, puh. 0800 100 100.
- Vikapuhelimessamme on kuitenkin valitettavasti ruuhkaa, joten varaudu jonotukseen.
- Soita Elenian vikapalveluun erityisesti silloin, jos tiedät vikapaikan, kuten johdolle kaatuneen puun tai jos olet saanut tekstiviestin sähköjen palautumisesta ja ne puuttuvat edelleen.
- Päivitämme sähkökatkokartallemme arvioidun sähköjen palautusajan, kun vikapaikka ja korjaustöiden aloitus on tiedossamme. Muuten annamme arvion korjausajasta myöhemmin tai se on yli 24 tuntia.
- Viankorjaus etenee siten, että palautamme sähkön ensin keskijännitteiseen runkoverkkoon, minkä jälkeen pääsemme korjaamaan pienjänniteverkon viat.
Ajankohtaista tietoa
- Ajantasaista tietoa Elenian sähköverkon katkoista löydät karttapalvelustamme.
- Energiateollisuus ry:n karttapalveluun on koottuna kaikkien sähköyhtiöiden sähkökatkokartat.
- Näin varaudut sähkökatkoon
- Toimi näin sähkökatkon sattuessa
- Sähkökatkojen hyvitykset ja korvaukset
Varoitus
Jos sähköjen palauduttua kiinteistön sähköverkko käyttäytyy oudosti, esimerkiksi valot palavat normaalia kirkkaammin tai himmeämmin, saattaa syynä olla sähköverkon nollajohtimen katkeaminen. Tästä voi seurata laitevaurioita, tulipalo ja pahimmillaan sähköiskun vaara. Näissä tilanteissa kannattaa heti katkaista sähkö pääkytkimestä ja ottaa yhteys Elenian vikapäivystykseen 0800 100 100.