Ota sähköinen keskeytysviestintä käyttöön

Sähköisesti tavoitamme asiakkaamme nopeasti ja varmasti. Katkoviesti kertoo arvion sähkökatkon kestosta sekä sen, kun sähköt taas toimivat.

Toisinaan verkon huolto- ja rakennustöiden yhteydessä tarvitaan suunniteltua sähköjen katkaisua. Tiedotamme ja muistutamme näistä katkoista viesteillä ennakkoon.

Varmista, että yhteystietosi ovat oikein

Sähköinen keskeytysviestintä on maksuton palvelu, ja se otetaan helposti itse käyttöön Elenia Ainassa. Voit myös soittaa asiakaspalveluumme 020 690 025.

Alkuvuoteen mennessä palvelu käynnistetään automaattisesti myös niille asiakkaille, jotka eivät vielä itse ole ottaneet sitä käyttöön. Varmista, että asiakastietosi ovat ajan tasalla. Palvelun päälle kytkemisestä lähetetään tekstiviesti puhelinnumeroon, joka on liitetty käyttöpaikkakohtaisiin tietoihin.

Viestit toimitetaan valintasi mukaan sähköpostilla, tekstiviestillä tai molemmilla. Palveluun voit lisätä käyttöpaikan yhteystietoihin halutessasi jopa viisi puhelinnumeroa sekä viisi sähköpostiosoitetta.

Sähköiseen keskeytysviestintään siirtyminen ei vaikuta valittuun laskutustapaan.

Yritys- ja yhteisöasiakkaat

Jos käyttöpaikkoja on useita, voi yksilöllisten yhteystietojen sijaan lisätä keskeytysviestinnän yhteystiedoksi organisaation yleisen sähköpostiosoitteen.

Ajantasaista tietoa sähkökatkokartalla

Sähkökatkokartalla näet Elenian koko verkkoalueen sähkökatkot sekä tulevat huoltokatkot. Kartalla voit helposti tutustua oman alueesi sähkönjakelun tilanteeseen, milloin tahansa.

Lisätietoja

Lue lisää keskeytysviestinnästä

Lue lisää Elenia Ainasta

Kirjaudu Elenia Ainaan

Tutustu sähkökatkokarttaan